Nedoručení nebo poškození zavazadla
Nedoručení zavazadla
Pokud po příletu na letiště nenaleznete své zavazadlo na páse, pak neprodleně kontaktujte přepážku reklamací zavazadel nebo přepážku letecké společnosti, pokud se nachází v objektu letiště. Budete potřebovat zavazadlový ústřižek a ústřižek Vaší letenky. Může se stát, že zavazadlo nebylo naloženo v odletovém letišti, v takovém jen letecká společnost zpravidla pošle nejbližším možným letadlem. Pokud jste již na cestě domů a letiště je již vašim poslednám přistáním, pak všechny středoevropská letiště rozváží zatoulaná zavazadla až do místa Vašeho bydliště zdarma.
Doporučení: Opatřete si zavazadlo visačkou s adresou vašeho bydliště, případně místa, kam míříte (adresa hotelu, kempu, příbuzných, nebo známých, u kterých budete bydlet)
Doporučení: Odstraňte visačky (čárové kódy) z dřívějších letů - mnoho různých visaček může automatický evidenční systém zmást
Poškození/vykradení zavazadla
Zjistíte-li že je vaše zavazadlo poškozeno nebo vykradeno, kontaktujte prosím neprodleně přepážku ztracených zavazadel v hale letiště. Zpravidla budete potřebovat zavazadlový ústřižek a ústřižek vaší letenky. Pracovník na přepážce prohlédne zavazadlo, sepíše s Vámi protokol a předá vám pokyny, jak postupovat dále.
|